リモートサポートは、高知システム開発のオペレーターがインターネットを通じてお客様のパソコンを直接操作しながらサポートをするサービスです。
1.お客様と電話でリモートサポートの打ち合わせをします。
2.お客様のパソコンでリモートサポートソフトを下記のリンクから直接実行していただきます。
3.お電話で話しながら、パソコンをリモート操作します。
4.サポート終了と同時に、リモートサポートソフトも自動的に終了します。
リモートサポートソフト (直接開いて実行して下さい) KochiShow.exe
リモートサポートはオペレーターがお客様のパソコンを直接操作するサービスです。
お客様は高知システム開発のオペレーターがパソコンを操作することに同意していただく必要があります。
リモートサポートソフト起動時に、ファイヤーフォールソフトがアクセスをブロックするかどうか聞いてきますので、「ブロックしない」を選択して、アクセスを許可してください。