4-7.リモートサポート



リモートサポートのご案内


リモートサポートは、高知システム開発のオペレーターがインターネットを通じてお客様のパソコンを直接操作しながらサポートをするサービスです。

リモートサポートの流れ

1.お客様と電話でリモートサポートの打ち合わせをします。

2.マイサポートのツールメニューから、リモートサポートまたは、クイックアシスト支援ツールを実行していただきます。

3.お電話で話しながら、お客様のパソコンをリモート操作します。

4.サポート終了と同時に、リモートサポートソフトも自動的に終了します。

利用上の注意

リモートサポートはオペレーターがお客様のパソコンを直接操作するサービスです。

お客様は高知システム開発のオペレーターがパソコンを操作することに同意していただく必要があります。


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